Fitting Room Mirror สะท้อนทุกสิ่งที่ต้องการ

Oak Labs Inc. กลุ่มสตาร์ทอัพธุรกิจห้องลองเสื้อแบบอินเทอร์แอคทีฟในสหรัฐอเมริกา จึงได้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่เรียกว่า “Fitting Room Mirror”เพื่อสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อและลองเสื้อผ้าแนวใหม่ โดยเชื่อมต่อกระจกในห้องลองผ่านเทคโนโลยี RFID และหน้าจอแบบทัชสกรีน ที่เชื่อมต่อกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับช้อปปิ้ง เพื่อให้ลูกค้าจัดการทุกอย่างได้ผ่านกระจกในห้องลองด้วยตัวเอง เช่น การปรับแสงภายในห้องเพื่อให้เห็นภาพตัวเองในหลากหลายสภาพแสง หรือการเลือกแบบเสื้อผ้าที่ต้องการ ทั้งขนาด สีสัน รูปทรง และสไตล์ โดยที่ไม่ต้องออกมาเลือกใหม่ข้างนอก เนื่องจากระบบจะส่งข้อมูลสินค้าที่ลูกค้ากดเลือกผ่านหน้าจอทัชสกรีนไปยังพนักงานขาย เพื่อให้จัดเสื้อผ้ามาส่งให้ลองถึงหน้าห้อง และเมื่อได้สินค้าที่ถูกใจแล้ว ก็ยังสามารถสั่งซื้อเสื้อผ้าผ่านจอทัชสกรีน เพื่อให้พนักงานนำสินค้าทั้งหมดมาส่งให้ถึงหน้าฟิตติ้งรูมได้ทันที 

ประสบการณ์ที่เปลี่ยนไปของการเลือกซื้อเสื้อผ้าที่สามารถทำทุกอย่างได้ภายในห้องลองเสื้อ ซึ่งมีทั้งความเป็นส่วนตัว สะดวกสบาย และไม่เสียเวลา นอกจากจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจแล้ว ก็ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกได้เป็นอย่างดี 

เรื่อง: ชาคร ชะม้าย 

ที่มา: 
บทความ “Ralph Lauren, Oak Labs Debut Interactive Fitting Rooms” จาก wwd.com 
บทความ “Smart Mirrors Might Be The Future of In- store Customer Analytics” จาก fastcompany.com