Corti ปัญญาประดิษฐ์ช่วยชีวิตมนุษย์

ภาวะหัวใจหยุดเต้นเป็นภาวะที่อันตรายและเกิดขึ้นได้กับทุกคน จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ป่วยจะต้องได้รับการช่วยเหลือที่รวดเร็วและถูกต้อง เพราะหากเกิดภาวะหัวใจหยุดเต้น ระบบการไหลเวียนของเลือดจะหยุดทำงานซึ่งทำให้ขาดเลือดไปเลี้ยงส่วนต่างๆ ของร่างกาย โดยเฉพาะสมองจะหยุดทำงานหลังจากไม่ได้รับเลือดใน 4 นาที และจะเสียชีวิตหากไม่รับการช่วยเหลือ

ในปัจจุบันการรอดชีวิตจากภาวะหัวใจหยุดเต้นเริ่มมีความหวังมากขึ้น เมื่อบริษัทซอฟต์แวร์สตาร์ทอัพจากเดนมาร์กชื่อว่า Corti สามารถพัฒนาระบบ AI ที่ช่วยลดการเสียชีวิตจากภาวะหัวใจหยุดเต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย AI จะมาในรูปแบบซอฟต์แวร์ที่คอยฟังการสนทนาของเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุ และมีการทดสอบใช้งานครั้งแรกในเมืองโคเปนเฮเกน โดยเรียนรู้จากประวัติการสนทนาเหตุฉุกเฉินในกรณีของภาวะหัวใจหยุดเต้นกว่า 4,089 ครั้ง ทำให้สามารถวิเคราะห์ผู้ป่วยที่มีอาการเข้าข่ายและสามารถช่วยชีวิตได้ถึง 93.1 เปอร์เซ็นต์ จากเดิมที่เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้เพียง 72.9 เปอร์เซ็นต์

การทำงานของ Corti ไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อทำหน้าที่แทนมนุษย์ แต่สร้างมาเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ให้ดีขึ้น เมื่อได้รับแจ้งเหตุ เจ้าหน้าที่จะถามชื่อและที่อยู่เป็นขั้นตอนแรก ในขณะเดียวกัน AI จะตรวจสอบที่อยู่และเส้นทางที่ใกล้ที่สุดแล้วจะส่งรถพยาบาลออกไปช่วยเหลือทันที จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเริ่มต้นถามอาการของผู้ป่วย หากผู้ที่โทรมามีการตื่นตกใจและไม่สามารถอธิบายอาการของผู้ป่ วยได้ AI จะตรวจจับคำที่เป็นคีย์เวิร์ด เช่น หมดสติ หายใจผิดปกติหรือไม่หายใจ แล้วนำคีย์เวิร์ดเหล่านั้นไปวิเคราะห์กับฐานข้อมูลว่าเข้าข่ายภาวะหัวใจหยุดเต้นหรือไม่ ซึ่งหากวิเคราะห์ได้ว่าเข้าข่าย AI จะแสดงวิธี CPR ให้เจ้าหน้าที่สามารถบอกแก่ญาติผู้ป่วยได้ โดยขั้นตอนทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในเวลาราว 1 นาที

ความโดดเด่นของ AI คือการวิเคราะห์เสียงซึ่งสามารถแยกแยะคำพูดได้แม้จะอยู่ในที่ที่มีเสียงรบกวนสูง อีกทั้งยังวิเคราะห์เสียงที่ไม่เป็นคำพูดได้ เช่น เสียงไซเรน เสียงบรรกาศรอบตัว หรือแม้แต่เสียงหายใจที่ผิดปกติ อย่างไรก็ตาม เจ้า AI ตัวนี้ยังคงไม่สามารถวิเคราะห์ความเงียบได้ว่าเป็นสายแกล้งโทรหรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ปัญหาเหล่านี้จึงเป็นความท้าทายที่ทีมพัฒนากำลังมุ่งหน้าปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้มีความแม่นยำมากขึ้น อีกทั้งยังมีเป้าหมายว่าจะให้ AI เรียนรู้ภาษาอื่นๆ ได้อีกด้วย
ก้าวต่อไปของ Corti คือการร่วมมือกับสมาคมหมายเลขฉุกเฉินแห่งยุโรป (The European Emergency Number Association) โดยมีแผนเริ่มใช้งานสำหรับ 4 ประเทศในยุโรป เพื่อให้ AI ได้เรียนรู้ข้อมูลที่หลากหลาย และพัฒนาความสามารถให้ใช้ได้ในสถานการณ์ทุกรูปแบบเพื่อช่วยชีวิตและเพิ่มความปลอดภัยของประชาชนได้อย่างทั่วถึง

ดูตัวอย่างการทำงานของ Corti ได้ที่นี่ Corti in action

ภาพเปิดทความจาก: corti.ai
ที่มา: บทความ “Having A Heart Attack? This AI Helps Emergency Dispatchers Find Out” โดย Adele Peters จาก fastcompany.com 
บทความ “Europe launches a heart attack-detecting AI for emergency calls” โดย Már Másson Maack จาก thenextweb.com
เข้าชมเว็บไซต์ได้ที่ corti.ai

เรื่อง : นพกร คนไว