ไม่ว่าจะดูหนังฟังเพลงผ่านแอปสตรีมมิ่ง ประชุมออนไลน์ หรืออัพโหลดภาพเก็บไว้ พวกเราล้วนแล้วแต่เคยใช้ ‘คลาวด์’ กันมาแล้วทั้งสิ้น ซึ่งนั่นทำให้ ‘SaaS’ เข้ามาอยู่ใกล้ตัวเราอย่างแนบเนียน แล้ว SaaS คืออะไร มาทำความรู้จักกับเทรนด์บริการซอฟต์แวร์ที่ใช้ระบบคลาวด์ซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อการใช้ชีวิตและการทำงานในปัจจุบัน